مطلوب موظف خدمة عملاء - مؤسسة عمل بلا حدود
وصل شبكة وظائف فلسطين إعلان توظيف صادر عن شركة برمجيات في المملكة العربية السعودية و بالتعاون مع مؤسسة عمل بلا حدود - فلسطين - غزة ، تعلن فيه عن حاجتها إلى (موظف خدمة عملاء) Customer Happiness Officer .
مهام الوظيفة
- تقديم الدعم المستمر للعملاء الحاليين والمحتملين مع الأسئلة المتعلقة بالمنتج
- الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات مختلفة
- تتبع جميع استفسارات العملاء وتأكد من الرد على جميع التذاكر في الوقت المناسب وحل جميع المشكلات ضمن الجدول الزمني المحدد
- مساعدة العملاء الجدد بترحيل البيانات وتوفير تدريب عام لاستخدام المنتج
- التنسيق مع مدير إسعاد العملاء فيما يتعلق بالمشكلات / الاستفسارات الشائعة التي يبلغ عنها العملاء
مؤهلات الوظيفة
- ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في منصب دعم العملاء
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية
- قابل للتكيف بدرجة عالية ولديه مهارات تنظيمية ممتازة وقادر على إدارة مهام متعددة بكفاءة في حالات الضغط العالي
- متحمس وحيوي مع موقف CAN-DO مع مهارات التفكير النقدي القوية
طريقة التسجيل
- على من يرغب بالتسجيل للوظيفة تعبئة طلب التوظيف من خلال الضغط ( هنا )
- الراتب الشهري جذاب على أساس الجدارة.
- نوع التوظيف: عقد أول 3 أشهر من العام هو عقد تجريبي.
- دوام كامل.
- الموعد النهائي الأحد: 26/12/2021.